Soporte técnico para empresas nacionales y transnacionales

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Soporte Técnico Empresarial

Óptima e inmediata resolución ante cualquier incidencia

El Soporte Técnico Empresarial que ofrecemos en Avantika está enfocado en generar valor dentro de cualquier compañía a través la detección y ejecución a cualquier incidencia de hardware o software.

Brindamos la atención a través del soporte técnico remoto e ingenieros en sitio garantizando

Caso de éxito

"Avantika me ofrece algo invaluable en comparación de otras empresas: la disposición para ayudarme a mantener mi operación funcionando."

Jaime Rodríguez

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Preguntas frecuentes

¿CUÁL ES SU TIEMPO DE RESPUESTA? Dependiendo de las necesidades acordadas con tu empresa: desde inmediatamente a través de Implants, hasta 3 o 5 horas para problemas de misión crítica. ¿QUIÉN SE VA A ENCARGAR DE MI CUENTA? Cada cliente cuenta con un Account Manager, quien se encargará de ver que todo esté operando adecuadamente. ¿SIEMPRE ME VA A ATENDER LA MISMA PERSONA? Para servicios de Implant sí. En proyectos de soporte bajo demanda, adicional al Account Manager se asigna a un grupo pequeño de ingenieros que conocen a fondo tus necesidades.

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